Refusionspolitik

Returadresse

HERIshop ApS
Vassingerødvej 143, 3540 Lynge

Returnering er på kundens regning, og fragtomkostninger refunderes ikke ved delvise returneringer.

 

Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis varen har en fejl eller mangel, som ikke skyldes forkert brug, har du ret til reparation, ombytning, tilbagebetaling eller afslag i prisen. Kontakt os på info@herishop.com med dit ordrenummer, en kort beskrivelse af problemet og eventuelt billeder. Vi behandler din sag hurtigst muligt.

 

Varens stand ved returnering

For at få det fulde beløb refunderet skal varen være i ubrugt stand med intakte mærker og labels. Hvis varen er beskadiget eller brugt, kan vi kun refundere en del af beløbet eller ingen, afhængigt af varens tilstand.

 

Tilbagebetaling

Når vi modtager og godkender din retur, refunderer vi beløbet (ekskl. fragt ved delvise returneringer) via den oprindelige betalingsmetode. Refusion sker inden for 14 dage. Hvis du ikke modtager beløbet inden for denne periode, kontakt os på info@herishop.com

 

Ombytning

Hvis du ønsker en anden vare, anbefaler vi, at du returnerer den uønskede vare og foretager en ny bestilling.